Сегодня многие любители и тем более профессиональные игроки в покер часто используют вспомогательные программы для различных целей:

  • Вывод за стол HUD и получение статистики на соперников
  • Разбор раздач для совершенствования своей игры
  • Сравнение шансов на победу у двух рук или диапазонов
  • Моделирование и анализ различных игровых ситуаций и т.д.

Однако самостоятельно разобраться в настройках софта и устранить ошибки, которые программы периодически выдают, бывает крайне сложно. Даем подробную инструкцию, что делать и куда обращаться за помощью, если Holdem Manager 3 перестал работать нормально или не запускается.

Пример работы в реплеере HM3

Что делать, если не запускается HM3?

Проблем с работой у Holdem Manager 3 гораздо меньше, чем у младшей версии программного обеспечения — второй. Однако и они периодически появляются, мешая использовать программу на сто процентов.

Рассказываем, как можно попытаться наладить работу софта для Покер Старс и других румов в краткой инструкции.

Переустановка программы

Самое простое решение в случае, если Холдем Менеджер 3 не хочет запускаться — перезапустить компьютер. Если эта «универсальная таблетка» не помогла, можно попробовать переустановить программу. Для этого важно следовать следующей инструкции:

  1. Правильно удалите софт. Не просто избавьтесь от папки, выделив ее и нажав сочетание клавиш Shift + Delete, а проведите полноценное удаление через специализированный софт или встроенный в Windows функционал.
  2. Очистите место установки. Если папка с HM3 удалилась не полностью, принудительно удалите все ее содержимое (кроме сохраненной базы руки и профилей).
  3. Скачайте последнюю версию ПО. Для этого посетите официальный сайт HM3 или напишите в Службу поддержки GipsyTeam. Саппорт работает без обеденных перерывов каждый день. Специалисты не только сбросят актуальную версию программного обеспечения, но также помогут с его грамотной установкой и настройкой.
  4. Установите приложение. Запустите установочный файл от имени администратора. Для этого кликните по его иконке правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню выберите пункт «Запуск от имени администратора». Далее следуйте рекомендациям установщика.
  5. Запустите софт. Запускать Holdem Manager 3 рекомендуем также от имени администратора.
Анализ базы раздач в HM3

Настройка

Настройка Holdem Manager 3 практически не отличается для разных покер-румов. Программа может самостоятельно найти папку, где хранится история раздач, но лучше, если вы укажите ее месторасположение вручную. В этом случае можно исключить, что в базу данных попадут лишние руки.

Приведем пример настройки Холдем Менеджер 3 для крупнейшего покер-рума PokerStars.

Для начала потребуется настроить клиент, чтобы он в правильном режиме сохранял историю раздач. Это делается следующим образом:

  1. Введите логин и пароль, чтобы войти в клиент.
  2. Откройте меню настроек, перейдите в раздел «История игры».
  3. В открывшемся списке выберите «История раздач».
Настройка HM3 для PS

В правой части диалогового окна требуется несколько действий:

  1. Укажите папку, в которую клиент будет сохранять раздачи. Рекомендуем для каждого покер-рума создавать отдельную директорию, чтобы руки не перемешались.
  2. Укажите количество дней, которое требуется хранить раздачи.
  3. Чтобы программа понимала кодировку файлов, обязательно поставьте галочку «сохранять на английском языке».
  4. Нажмите на кнопку «Применить изменения».

Также рекомендуем настроить сохранение информации о турнирах. Это делается в соседней вкладки «Итоги турниров».

Сохранение истории турниров в ПокерСтарс

Здесь требуется заполнить схожие поля:

  • Выбрать папку для сохранения
  • Указать количество дней для хранения
  • Поставить галочку для сохранения на английском языке

Эти действия должны реанимировать Holdem Manager 3. Если программа отказывается запускаться, у вас останется два пути: изучить коллективный опыт других покеристов или обратиться к технической поддержке GipsyTeam.

Подробный FAQ на форуме GipsyTeam

GipsyTeam — это не только популярный новостной портал, но и крупнейшее русскоязычное комьюнити игроков, которое общается покерном форуме. Здесь вашу проблему не оставят без внимания — и обязательно предложат несколько вариантов ее решения.

Но перед тем, как создавать отдельную тему именно по вашей проблеме, рекомендуем изучить подробный FAQ. Там собраны десятки кейсов, с которыми сталкивались другие пользователи – высока вероятность, что найдется описание или вашей проблемы.

Пользоваться форумом удобно: часто задаваемые вопросы вынесены на первую страницу темы:

  • Начало работы
  • Настройка клиентов
  • Настройка HUD
  • Работа с отчетами
  • Ситуации, оппоненты и т.д.
Часто задаваемые вопросы по HM3 на форуме GipsyTeam

Бесплатная техническая поддержка

Если и с помощью форума решить вопрос не удалось — обращайтесь в службу технической поддержки GipsyTeam. Сформулируйте свою проблему максимально четко и понятно, чтобы уже в рамках первой консультации у специалистов была возможность вам помочь.

Саппорт отвечает в течение нескольких минут после поступления запроса. Это выгодно отличает поддержку игроков GT от техподдержки покер-румов или разработчиков софта, где ответа можно ждать по несколько часов или даже дней. Все консультации предоставляются бесплатно и на русском языке!

Три отдела Службы поддержки GT. Вам нужна техподдержка!