Описываем опыт общения с саппортом BC Poker. Рассказываем, как получить консультацию в чатах, через электронное письмо и другими способами.
Как обратиться в техподдержку
У игорного проекта BCPoker два самостоятельных сайта и у каждого свой саппорт. Операторы главного портала bcgame отвечает в живом чате в течение пары минут. Они англоязычные, но контакт возможен на русском языке. Перевод осуществляет искусственный интеллект.
На сайте bcgame покер доступен не всем. Чтобы играть с реальными соперниками, нужно дойти до 15-го уровня программы лояльности казино. Для большинства покеристов подойдет второй специализированный сайт — bcpoker.
За год существования проекта работа службы поддержки так и не налажена. Мы испробовали все варианты и поняли, что не удастся получить ответы.
На сайте есть иконка чата, но в нем никогда не бывает оператора. После отправки вопроса появляется сообщение: «вам ответят по электронной почте». В форме чата можно полистать сборник статей о покере и блок FAQ.
Внизу главной страницы есть ссылка «Контакты», но при нажатии на нее открывается тот же бесполезный чат. На сайте не указаны e-mail саппорта и номер телефона. В личном кабинете не предусмотрена форма для связи.
BC Poker присутствует в социальной сети Bitcoin Talk, но и там нельзя обратиться в саппорт. По некоторым вопросам можно лишь рассчитывать на помощь пользователей.
У BC Poker есть официальные каналы в Telegram и Twitter. Здесь присутствуют сотрудники покер-рума, которые общаются с игроками. Это не полноценная служба поддержки — можно получить ответ лишь на вопросы относительно промоакций.
Полезная информация на сайте покер-рума
В главном меню на стартовой странице есть пункт «Помощь». В нем собраны ответы на частые вопросы пользователей. Представлены следующие темы:
- Создание и вход в аккаунт.
- Правила кэш-игр и турниров.
- Депозиты и вывод средств.
- Организация собственного клуба.
Также полезную информацию можно найти внизу главной страницы. Вот какие ссылки представлены:
- Акции.
- Данные о юридическом лице и лицензии.
- Правила и условия.
- Информация о проверке ГСЧ.
- Порядок самоисключения.
- Там же находятся кликабельные логотипы Telegram, Twitter и криптовалютного сообщества Bitcoin Talk.
Основная информация о покер-руме BC Poker
В мертвый для индустрии летний сезон 2022-го открылся свежий игровой ресурс — BC Game. На нем две ключевые зоны: виртуальное казино и спортивные ставки. Также с момента старта была возможность поиграть в онлайн-покер, хотя формально он относился к тайтлам казино.
Весной 2024-го заработал отдельный сайт специально для любителей карточных баталий. Сегодня он доступен жителям свыше 150 стран мира. Граждане РФ имеют право зарегистрироваться, однако пользователи из Соединенных Штатов Америки, Соединенного Королевства и ряда западноевропейских стран лишены такой возможности.
Казино и покер-рум управляются одним юридическим лицом, официально зарегистрированным в Белизе. Все операции ведутся в рамках игорной лицензии, выданной правительством острова Анжуан.
На момент написания статьи покер-рум функционирует немногим более одного года. Его присутствие в сети практически незаметно. Из-за этого трафик очень слабый. По вечерам аудитория насчитывает всего около трех-четырех десятков игроков, а самые дешевые турниры с трудом собирают сотню регистраций.
BCPoker нацелен преимущественно на тех, кто предпочитает играть со смартфонов. Разработаны специализированные программы для ОС Android и iOS. Для персональных компьютеров отдельный софт отсутствует.
Новая покерная платформа представляет интерес исключительно в качестве дополнительного места для игры против новичков, привлеченных из раздела слотов. Здесь реально пользоваться ситуациями, когда возникают турнирные оверлеи, и забирать деньги во фрироллах.
Если вы планируете серьезно заниматься игрой в покер, лучше выбрать румы с большим количеством посетителей. В России особенно популярны три крупные платформы: Pokerdom, RedStar Poker и PokerOK. Подробности об этих игорных ресурсах можно найти в соответствующем разделе сайта GipsyTeam.
Во что играть на BC Poker
По ассортименту BC Poker существенно уступает конкурентам. Доступны исключительно базовые дисциплины: безлимитный техасский холдем, пот-лимитная омаха только в традиционном варианте с четырьмя картами и шортдек.
Игровая валюта — американский доллар. Самые низкие блайнды — $0.02/$0.05. За многими столами присутствует анте. Страдл разрешен всегда. Имеются столы на шесть и восемь мест — их представленность примерно одинакова.
Турнирный выбор тоже скромен. В ассортименте только неограниченный реэнтри и баунти — с наградами за выведение соперников из игры. Сетка — скудная: одно событие раз в два часа. Минимальный взнос — 30 центов, наибольший бай-ин — 5 долларов США.
Во всех турнирах повышение блайндов происходит каждые пять минут — это режим «турбо». Поздняя регистрация открыта на протяжении первых двенадцати уровней. Других структур, более размеренных, не существует.
Кроме MTT, доступны сит-энд-гоу, которые находятся внутри общего расписания. Они проводятся только по принципу All-in or fold. Старт СНГ происходит после 16 регистраций.
Несмотря на бедный выбор игр, BC Poker обладает некоторыми преимуществами. Ключевое достоинство — гарантированный призовой фонд для любого события. Например, при бай-ине $0.30 минимальная общая выплата составляет $18, а при взносе $5 — $500.
Второй плюс рума — организация фрироллов. Ежедневно запускается четыре бесплатных МТТ. В них разыгрывают двадцать билетов на турнир с гарантией $500. Также примерно ежечасно начинается СНГ-фриролл в формате All-in or fold.
Перечень 50+ ближайших бесплатных турниров доступен на сайте GipsyTeam. Сервис отслеживает всех покерных операторов, работающих с Россией, и регулярно актуализирует календарь событий.
Полезные материалы для новых игроков
Наш сайт предлагает обширный набор полезных материалов для всех, кто увлечен покером. Вы найдете:
- Как научиться играть в покер — базовые правила, стратегии и советы для новичков;
- Покер на реальные деньги — что учитывать при выборе площадки, особенно если вы играете из России;
- Правила покера — базовое руководство для тех, кто только начинает разбираться в игре;
- Покер-румы для игры онлайн — подробные обзоры надежных площадок, таких, как Bet Online или Vang Poker.
