Выясняем, как обратиться в службу поддержки Betsafe — покер-рума из Швеции. Пробуем задать вопрос сотрудникам саппорта в лайв-чате и по электронной почте. Читаем справочный раздел на сайте.

Betsafe Poker входит в состав группы Betsson. Это игорный холдинг из Швеции. Приоритетные виды бизнеса — букмекерские конторы и онлайн-казино. Покерное направление — побочное.

В 2025 году Бетссон — международная компания с офисами в 18 городах Европы, Америки и Азии. Она владеет 19 сайтами. На пяти из них есть покер-рум. Betsafe — второй по важности после Betsson Poker. Все площадки входят в сеть iPoker. Информация о них собрана в разделе обзоров сайта GipsyTeam.

Бетсейф специализируется на следующих рынках:

  • Латинская Америка.
  • Канада.
  • Азия.
  • Африка.

Регистрация разрешена игрокам только из четырех европейских стран: Швеция, Финляндия, Исландия, Латвия. Жители России не принимаются. Создать аккаунт могут граждане пяти республик Средней Азии бывшего СССР.

Депозиты и вывод средств

Основной способ пополнения счета — банковские карты. Рум работает с электронными платежными системами Skrill и Neteller, а также принимает предоплаченные ваучеры Paysafecard. Депозит в криптовалюте невозможен. Минимальная сумма пополнения счета составляет 10 евро, а вывода средств — 20 евро.

Бонусы для покера

У Betsafe Poker стандартное для румов сети iPoker приветственное предложение — 100% к сумме первого пополнения до 2,000 евро. Оно действует не для всех стран. Обычные акции рума — это лидерборды и гонки. Также иногда объявляются лотереи и промо, связанные с выполнением покерных заданий.

Выбор дисциплин

В сети iPoker играют преимущественно жители Европы. Пик трафика Бетсейф приходится на промежуток 22:00 – 24:00 по Москве. В ассортименте — стандартный набор, который можно найти во всех витринах сети:

  • Техасский холдем NL.
  • Омаха PL.
  • Холдем 6+ или шортдек.

В лобби предусмотрены фильтры под лимитные дисциплины, но данный формат не популярен. Диапазон блайндов в кэш-играх: от €0.01/0.02 до €25/50. За стол разрешается сесть со стеком в 40 ББ. Не предусмотрен тренировочный режим на условные деньги.

Внешний вид стола и раздача в омаху

Турниры

В МТТ можно войти за 20 центов. Максимальный взнос — 500 евро. В таких событиях гарантированный призовой фонд может достигать 50,000 евро.

Игра происходит преимущественно на столах 8-max. Рум придерживается политики средней длительности турниров. Обычный рост блайндов — каждые 7 или 8 минут. События с наградами за вылетевших оппонентов составляют не более 30% от общего количества.

В лобби много фрироллов. За день получится сыграть примерно в восьми. Обычный призовой фонд — 30 или 50 евро. Еще больше бесплатных турниров можно найти на сайте GipsyTeam. Мы ведем их ежедневное расписание.

Зарегистрируйтесь по этой ссылке, чтобы получить доступ к бонусам GipsyTeam:
  • Увеличенный бонус на первый депозит
  • Повышенный рейкбек и релоады
  • Помощь с вводом и выводом
  • Доступ в закрытые фрироллы
  • Круглосуточная поддержка
Выигрывайте реальные деньги в турнирах без бай-ина!
еще 114 фрироллов
Сегодня 19:22
€1
IPO SEAT 2x€0.50 FREEROLL
Код
GTRS
Играть
В конце формы "Регистрация" кликни на красную надпись "У меня есть код регистрации..." В появившемся поле "Код регистрации" введи этот код:
Сегодня 19:25
$110
Sunday Million 19th Anniversary Sat | Freebuy
Сегодня 19:45
$110
Sunday Million 19th Anniversary Sat | Freebuy
Сегодня 20:00
$150
$150 Weekly Tournament
Код
GT1
Играть
В поле "Бонусный код" введи этот код:
Сегодня 20:00
Билеты
Pokerdom Фриролл
Код
GTNEW
Играть
Введи код в поле "ПРОМО КОД" при регистрации
Сегодня 20:05
$50
$50 GTD - Freeroll 6-Max PLO8
Сегодня 20:12
€1.50
SPT Brazil 3x€0.50 FREEROLL
Код
GTRS
Играть
В конце формы "Регистрация" кликни на красную надпись "У меня есть код регистрации..." В появившемся поле "Код регистрации" введи этот код:
Сегодня 20:22
€1
IPO SEAT 2x€0.50 FREEROLL
Код
GTRS
Играть
В конце формы "Регистрация" кликни на красную надпись "У меня есть код регистрации..." В появившемся поле "Код регистрации" введи этот код:
Сегодня 20:45
$110
Sunday Million 19th Anniversary Sat | Freebuy
Сегодня 21:00
$50
Social Networks Freeroll
Код
GTRS
Играть
В конце формы "Регистрация" кликни на красную надпись "У меня есть код регистрации..." В появившемся поле "Код регистрации" введи этот код:
Сегодня 21:00
€25
Telegram Special Freeroll
Код
GTRS
Играть
В конце формы "Регистрация" кликни на красную надпись "У меня есть код регистрации..." В появившемся поле "Код регистрации" введи этот код:
Сегодня 21:22
€1
IPO SEAT 2x€0.50 FREEROLL
Код
GTRS
Играть
В конце формы "Регистрация" кликни на красную надпись "У меня есть код регистрации..." В появившемся поле "Код регистрации" введи этот код:
Сегодня 21:35
$500
The $500 Funky Gift Drops Freeroll
Сегодня 21:50
$13.2
$1.10 AIOF Freeroll
Код
GTplus
Играть
В строке "Referral Code" введите этот код:
Сегодня 22:00
₽1,000
Прогрессивный Ананас Фрибай
Сегодня 22:01
Сегодня 22:10
$640
$640 Level 20+ Freeroll
Сегодня 23:00
₽1,000
Омаха 5-карт Фрибай
Сегодня 23:01
$500
The $500 Fabulous Winner Spinner Freeroll
Сегодня 23:05
$50
$50 GTD - Freeroll 6-Max PLO8

На Betsafe Poker две разновидности одностоловых турниров:

  1. Спины, они же твистеры: за столом 3 человека, уровни по 3–5 минут в зависимости от выпавшего множителя. Диапазон бай-инов — от 1 до 20 евро.
  2. Сит-энд-гоу для шестерых либо двоих участников. Минимальный взнос — 10 центов, максимальный — 100 евро.

Узнать об особенностях покер-рума «Бетсейф» можно без обращения в службу поддержки. В разделе Poker официального сайта много информационных блоков. Перечислим наиболее полезные.

В левой части главной страницы есть блок Poker Rules. Фактически это энциклопедия покера. Рассказываются правила многих дисциплин, даже тех, что не представлены в руме.

Ниже находится блок Tournaments. Он состоит из двух секций: правила турниров и их текущее расписание.

Один из информационных блоков раздела Poker

Если пролистать главную страницу далее, можно найти блок с описанием приветственного пакета и акций покер-рума. Под ним находится список платежных систем.

Еще ниже — обширный футер со ссылками на правила игр, а также Условия и положения покер-рума. Отдельный блок — информация о лицензирующем органе MGA и независимом тестировщике софта eCOGRA.

Нижняя часть главной страницы

На последней строке главной страницы находится самый важный блок Help Center. Именно в нем размещен чат со службой поддержки. Специалисты общаются на английском языке. Время отклика не превышает 1 минуты.

Здесь же указан адрес электронной почты саппорта. Писать нужно также на английском. Ответ приходит в течение часа.

Раздел «Центр помощи»

В разделе «Центр помощи» также находится блок частых вопросов пользователей. Ниже — правила покер-рума, написанные простым языком и распределенные по темам.

В разделе также можно найти телефонный номер. Рум Betsafe Poker ориентирован на Скандинавию и не принимает игроков Великобритании. Однако у номера префикс «+44» Соединенного Королевства.

При написании данного обзора мы не нашли на сайте ссылок на мессенджеры и социальные сети. Также стало понятно, что связь со службой поддержки невозможна из установленного покерного клиента.

Русскоязычная служба поддержки существует при трех покер-румах: Pokerdom, RedStar Poker и PokerOK. Это приоритетные площадки для российских игроков. Все три наладили рублевые платежи и принимают карты банков РФ. Расскажем об особенностях саппорта у каждого из них.

Рейтинг игроков
4.7
Игроков онлайн
3,300
Бонус на депозит
200% до 2,000
Моб. клиент
Вспомогательный софт
Прочее
Прозрачная система рейкбека
Регулярные акции и рейк-гонки
Бонусы от GipsyTeam
25 в подарок за первое пополнение
Еженедельный фриролл на 50
Рейтинг игроков
4.8
Игроков онлайн
1,850
Бонус на депозит
100% до 50 000
Моб. клиент
Вспомогательный софт
Прочее
Щедрые акции для новичков
Удобные способы пополнения и вывода
Бонусы от GipsyTeam
Еженедельный фриролл на 10,000
Участие в приватных акциях и лидербордах
Рейтинг игроков
4.4
Игроков онлайн
122,000
Бонус на депозит
100% до 600
Моб. клиент
Вспомогательный софт
Прочее
Огромные призовые фонды в турнирах
Много необычных игр и акций
Удобные вводы и выводы
Бонусы от GipsyTeam
100% на первое пополнение до 600
Подарки активным игрокам
  • Покердом. Основной способ связи — два чата: на сайте рума и в Телеграме. В обоих время ответа не превышает 1–2 минут. Это достигается одновременным присутствием пяти-шести операторов горячей линии. Они на связи круглосуточно и могут сменять друг друга в чатах.
  • РедСтар. Саппорт этого рума также отвечает в чате на сайте. Обычное время отклика составляет 3–5 минут. Чат не всегда доступен ночью по Москве.
  • ПокерОК. Задать вопрос можно в электронном письме. Ответ приходит быстро — в течение часа. У рума нет чата службы поддержки.