Даже у продвинутых пользователей периодически возникают трудности во время регистрации или игры в покер-руме. Это могут быть как проблемы технического характера, так и вопросы, связанные с выводом средств или верификацией. Грамотная работа саппорта – один из ключевых факторов, формирующих мнение пользователей о той или покерной площадке.

У игроков самого известного крипторума есть несколько вариантов обратиться в саппорт. Общие вопросы можно задать представителям платформы в социальных сетях. У CoinPoker есть аккаунты в X (бывший Twitter) и Telegram. Рекомендуем также заглянуть в раздел Help на сайте компании. Там опубликованы ответы на самые частые вопросы.
Если возникли проблемы технического или финансового характера, то есть три опции:
- Написать электронное письмо службе поддержки CoinPoker по адресу support@coinpoker.com.
- Отправить обращение посредством формы на странице Contact Us официального сайта.
- Обратиться через игровой клиент. Для этого нужно кликнуть по иконке с изображением конверта в верхнем правом углу. В открывшейся форме выберете тему обращения – общие вопросы, транзакции, отзывы.

В зависимости от категории ожидание ответа может занять 2-3 дня, но, по отзывам игроков, саппорт Коинпокер обычно реагирует в течение часа. В обращении постарайтесь подробно описать ситуацию. Это поможет избежать лишней переписки с уточняющими вопросами от службы поддержки.
Поискать готовые решения своей проблемы также можно на форуме GipsyTeam в ветке CoinPoker. В первом сообщении есть ссылки на полезные статьи и основная информация о покер-руме. Если ничего не нашлось, опишите свою проблему, и вам ответят специалисты саппорта GipsyTeam или другие игроки. Не публикуйте в социальных сетях и на форуме скриншоты, на которых видны ваши личные данные – номера кошельков и телефонов, никнеймы, логины, пароли, адреса.
Обзор CoinPoker
Проект запустили в 2017 году. Это крупнейший покер-рум, работающий на технологии блокчейна. Официальную лицензию для организации азартных игр компания получила в 2023-м в Кюрасао. Основная валюта в покер-руме – USDT. Для программы лояльности используется собственная монета – CHP.

Доступные игры:
- Кэш. Представлены безлимитный техасский холдем и омаха. Блайнды стартуют от $0.01/$0.02. В пиковое время, которое приходится на поздний вечер и ночь по МСК, собираются столы вплоть до NL500-NL1k.
- МТТ. Суммарно в турнирах каждый месяц на CoinPoker разыгрывают сотни тысяч долларов. В расписании много фрироллов и сателлитов. В выходные дни в лобби появляются турниры с бай-инами до $10,000.
- Спины. Третья дисциплина, пользующаяся популярностью в покер-руме. Бай-ины – от $0.25 до $100. Верхний множитель – х1,000.
Рейк на Коинпокер за кэш-столами составляет 5%, а кэп варьируется в зависимости от лимита и количества участников раздачи. В турнирах размер комиссии немного ниже, чем принято в индустрии онлайн-покера – 8%. Рейк в спинах – 5%.

33% от уплаченной комиссии возвращается на счет игрока в рамках программы лояльности. Обязательно условие – на балансе аккаунта нужно иметь CHP. Рейкбек зачисляется каждую неделю.
У активных игроков на CoinPoker есть дополнительная возможность заработать в лидербордах. Гонки проводятся в трех дисциплинах – кэш-столы NLH и PLO, а также МТТ. Призы каждую неделю делят ТОП-50 лучших игроков. Суммарно покер-рум разыгрывает в лидербордах $4,800.
Для новых пользователей на CoinPoker есть несколько приветственных бонусов. Первый – 150% к депозиту – начисляется частями по 10%. Это равносильно дополнительному рейкбеку в 50%. Далее можно активировать еще 4 аналогичных бонуса: два по 100% от депозита и оставшиеся по 50%. На отыгрыш первого отводится месяц, на остальные по 7 дней.
Плюсы CoinPoker:
- Простые условия получения фиксированного рейкбека.
- Децентрализованный генератор случайных чисел на основе блокчейна.
- Приветственные бонусы до 150% для новичков.
- Рейк — ниже, чем у конкурентов.
Минусы:
- Отсутствует возможность делать депозиты и кэшауты традиционными методами.
- Нельзя пользоваться трекерами.
- Служба поддержки Коинпокер работает только на английском языке.
Как создать аккаунт
Открыть учетную запись на CoinPoker можно на сайте, в игровом клиенте для ПК или мобильном приложении. Проходить процедуру верификации личности не требуется.
Нажмите кнопку «зарегистрироваться» и заполните простую анкету – имя, адрес, ник, дата рождения, пароль. В поле «код» укажите GTSEO, если хотите получить возможность каждую неделю участвовать в эксклюзивном бесплатном турнире GipsyTeam.
Платежные опции
Среди способов депозита и вывода средств есть несколько вариантов – USDT, ETH, BNB, POL, BTC, CHP. Долгое время пополнять счет в CoinPoker можно было только с персональных кошельков. Теперь в кассе есть вкладка Deposit from Exchange, которая позволяет совершать переводы с криптобирж.

Если хотите сделать депозит или кэшаут на CoinPoker с помощью банковской карты – воспользуйтесь обменником PokerSwap. Это надежная биржа P2P-переводов для покеристов. Сервис будет особенно интересен тем, кто не разбирается в криптовалютах или редко ими пользуется.
Как установить клиент CoinPoker
У покер-рума есть версии софта для всех популярных операционных систем – Windows, macOS, Android. На конец 2024, приложение для iOS все еще находится в разработке. Чтобы скачать игровой клиент, откройте официальный сайт CoinPoker и нажмите кнопку «Загрузить». Тип вашей операционной системы определится автоматически, и начнется скачивание инсталлятора. Если этого не произошло, выберете нужную версию самостоятельно.
Особенности установки CoinPoker на Android:
- Приложение можно скачать только в виде APK-файла с официального сайта покер-рума.
- Потребуется разрешить в настройках смартфона установку из сторонних источников.
При возникновении трудностей напишите через один из популярных мессенджеров в службу поддержки GipsyTeam. Специалисты работают круглосуточно и бесплатно помогают покеристам по любым вопросам – установка софта, регистрация аккаунтов, депозиты и кэшауты, промокоды и бонусы.
- Увеличенный рейкбек и персональные бонусы
- Помощь с вводом и выводом
- Информация о мобильных приложениях
- Решение проблем с аккаунтами
- Техническая поддержка
- Вопросы по сайту и форуму
Если вас привлекает мир покера, то обратите внимание на другие наши материалы: как научиться играть в покер, где лучше всего играть в покер на деньги, какие существуют разновидности покера и можно ли получить бонусы при регистрации в Покердом.
Кроме того, мы подробно расскажем о популярных покер-румах, например, TigerGaming или Americas Cardroom, и поможем определиться с выбором.