При выборе рума покерные профессионалы учитывают ряд факторов: программу лояльности, качество софта, размер рейка, доступные платежные методы. Перед регистрацией полезно навести справки и о саппорте рума. Обсудим, как работает служба поддержки Stake и куда писать запросы.
Кратко о бренде
Stake — универсальная платформа для поклонников азартных развлечений. Объединяет ставки на спорт, онлайн-казино и покер.
Работает с 2017 года. За 7 лет достигла больших успехов в индустрии. В 2022-м компания выручила $2.6 миллиарда. В 2023-м Stake.com заключил спонсорский контракт с «конюшней» «Формулы-1» Alfa Romeo. Сейчас команда участвует в соревнованиях под вывеской Alfa Romeo F1 Team Stake. Отметим партнерские соглашения с UFC и футбольным клубом «Эвертон».
В бизнесе компании покер играет второстепенную роль. Stake не выносит его на отдельную вкладку сайта. Нет здесь и профильных акций для игроков в покер. Все бонусы нацелены на любителей онлайн-казино и ставок на спорт. Потому рум не может похвастать высоким трафиком. В пиковое время за столами собираются 250-300 человек.
Доминирует в лобби кэш. Турниры большого интереса у аудитории не вызывают. Спинов и Sit&Go на Stake.com нет. В распоряжении поклонников кэша лимиты от NL2 до NL100. Наиболее популярны столы со ставками $0.05/$0.10.
Особенность рума — перевес формата Full Ring над Short Handed. Местные игроки предпочитают длинные столы. На PokerOK, PokerStars и в большинстве других румов ситуация обратная. Некоторые бренды и вовсе убрали формат 9-max из лобби.
Крупные турнирные серии Stake не проводит. Не найти в расписании и аналогов The Venom, Sunday Million или MILLION$. Большинство местных MTT собирает по 15-20 участников. Поучаствовать в самом дешевом турнире можно за $0.5, в самом дорогом — за $550.
Иногда рум организует фрироллы с призовым фондом в $500. В них участвуют по 1,000-1,500 человек. Проводят бесплатные турниры с реальными наградами и другие покерные сайты. Наиболее интересные из них публикуем на странице с фрироллами GipsyTeam. Особое внимание обратите на Лигу бесплатных турниров.
Программное обеспечение рума работает в браузере. Отдельный софт для ПК и смартфонов Stake.com не предлагает, поэтому тут не поиграть со статистикой и HUD. Скачать историю рук тоже нельзя. Игроки могут изменить внешний вид стола, колоды и карт. Сделать сессию комфортной позволяет ряд настроек. Среди них:
- Перевод стеков в большие блайнды.
- Автоматическая докупка.
- Функция Run it Twice.
- Профили ставок для префлопа и постфлопа.
- Возможность отключить анимацию, чат и звуковые эффекты.
- Мультитейблинг не ограничивается. Количество открытых столов зависит от мастерства игрока и мощности его компьютера.
Как обратиться в саппорт
Обращение в службу поддержки часто ускоряет обработку платежа или верификацию. Отдельного саппорта для игроков в покер у Stake нет, поэтому писать нужно на адрес электронной почты или в онлайн-чат. Вот как обратиться в службу поддержки бренда:
- Открываем Stake.com.
- Кликаем на значок с наушниками в правом нижнем углу.
- Выбираем раздел «Чат».
- Жмем на кнопку «Отправить сообщение».
Форма позволяет не только написать текст, но и прикрепить к нему файл. Служба поддержки отвечает в течение нескольких минут с момента запроса.
Альтернативный вариант — письмо на электронную почту support@stake.com. Среднее время ответа на запрос по e-mail — 24 часа.
Часто задаваемые вопросы
Приведем топ-5 самых популярных тем обращения с ответами:
- Бонус на первый депозит. Приветственной акции у Stake.com нет. Ежедневная гонка на $100,000 проводится для игроков онлайн-казино и букмекерской конторы. Еженедельный розыгрыш $75,000 тоже не рассчитан на покеристов.
- Пополнение счета банковской картой. Классические методы оплаты рум не принимает. Сделать депозит можно только криптовалютой. Конвертировать фиат в Bitcoin, Ethereum или Tether получится через сервис MoonPay.
- Игра со статистикой. Трекеры и вспомогательный софт не работают в покер-руме. Получить историю рук для разбора тоже нельзя.
- Верификация. Чтобы вывести деньги, нужно заполнить анкету с личными данными и прислать документы. Обычно саппорт просит фотографию паспорта или водительских прав. Место проживания подтвердит счет за коммунальные услуги или выписка из банка.
- Наиболее выгодное время для игры. Утренние часы по Москве — лучший момент, чтобы сесть за стол.
Выбрать подходящий рум, получить пропуск во фриролл или сделать депозит поможет бесплатная служба поддержки GipsyTeam. Работает 7 дней в неделю. Отвечает в онлайн-чате, Скайпе, Телеграме и Дискорде.
- Увеличенный рейкбек и персональные бонусы
- Помощь с вводом и выводом
- Информация о мобильных приложениях
- Решение проблем с аккаунтами
- Техническая поддержка
- Вопросы по сайту и форуму
Где еще поиграть
Главное преимущество Stake.com — мягкое поле. Большинство оппонентов приходит за покерный стол из казино и букмекерской конторы. Забрать у них деньги не составляет труда. Упрощает задачу и скромное количество профессионалов. Однако отсутствие статистики и бонуса на первый депозит говорит не в пользу покер-рума.
Не добавляет оптимизма и низкий трафик. Потому начинать карьеру выгоднее в проверенных местах. Собрали их в списке на сайте GipsyTeam. Многие бренды подборки работают не первое десятилетие и заслужили уважение игроков.
- Увеличенный бонус на первый депозит
- Повышенный рейкбек и релоады
- Помощь с депозитами и кешаутами
- Доступ в закрытые фрироллы
- Круглосуточная поддержка
Выбрать подходящий рум помогут обзоры и отзывы пользователей. Подробный рассказ о каждом покерном сайте включает информацию о регистрации, верификации, доступных дисциплинах, программе лояльности, рейке, качестве софта, бонусах. Комментарии бывших и действующих игроков дополняют картину. Покеристы акцентируют внимание на скорости обработки платежей, силе поля и адекватности службы поддержки. Сочетание обзора и мнений пользователей позволяет принять взвешенное решение.
