Зарегистрировались в новом криптовалютном покер-руме и попробовали связаться со службой поддержки UP Poker. Рассказываем, как обратиться в саппорт в чате на сайте, через электронную почту и другими способами.
Контакты службы поддержки UP Poker на портале рума
Обычный способ связаться с саппортом любого покер-рума — чат на сайте или даже в установленном игровом софте. На официальном ресурсе UPPoker есть значок в виде наушников и микрофона. При нажатии на него открывается вот такой красивый баннер.
Мы изучили страницу и выяснили, что поддержка пользователей в чате невозможна. Яркие оранжевые иконки в правом нижнем углу предназначены для перехода в партнерскую программу UPPoker и для скачивания клиента на ПК.
На странице есть только два способа получить какую-либо информацию:
- Открыть справочник с частыми вопросами и ответами на русском языке.
- Перейти в форму связи по электронной почте.
В последнем случае на открывшемся экране также можно увидеть контакт саппорта UP Poker в Discord. Из этой формы не получится написать сообщение. Адрес e-mail можно лишь скопировать. Далее придется отправлять письмо уже со своего почтового ящика.
Узнать e-mail можно иначе: открыть «Правила и условия». Ссылка на них находится внизу главной страницы. В документе есть электронный адрес саппорта. Ответ на вопрос игрока по e-mail приходит в течение суток.
Мы изучили нижнюю част сайта в поисках других способов контакта. Нашли иконки четырех соцсетей и мессенджеров. При переходе по ним открылись сугубо информационные страницы и каналы. В них поддержка пользователей не осуществляется.
Связь по телефону невозможна. Мы не смогли найти номеров ни на сайте, ни в «Правилах и условиях».
Связь с саппортом из клиента на ПК
Установив игровой софт UP Poker, мы увидели в правом нижнем углу еще одну иконку с наушниками и микрофоном. Но это также не переход в чат. Вероятно, он будет реализован позднее.
Под иконкой находились два пункта меню: «Свяжитесь с нами» и «FAQ». В обоих случаях происходила переадресация в разделы сайта, которые были описаны выше.
Ключевая информация об UP Poker
Покер-рум открылся в декабре 2024 года. Полноценный запуск состоялся в марте 2025-го. Юридическое лицо зарегистрировано в Коста-Рике и ведет деятельность по лицензии этой страны. Up Poker сразу привлекает внимание игроков отказом от проверки документов и выводом денег без верификации. Платежи осуществляются исключительно в криптовалюте
Костяк аудитории составляют рекреационные игроки из азиатского региона. Обилие любителей создает комфортные условия для новичков. Спустя год после открытия трафик UP Poker — слабый.
Доступные игры
UP Poker предоставляет в ваше распоряжение все традиционные виды кэш-игр. Также вас ждут фирменные инновационные форматы, характерные для сети GGNetwork, в которую входит популярный в России рум PokerOK. Круглосуточно доступны такие дисциплины как NL Holdem, PLO и Short Deck, известный как 6+ Holdem.
Кэш-игры. Наименьшие ставки в холдеме и омахе стартуют с $0.01/$0.02, а самые высокие достигают $2/$5. Открытый китайский покер начинается с анте в 2 цента. В лобби присутствует специальный VIP-раздел с более серьезными лимитами. Максимальный уровень ставок в этом сегменте доходит до $25/$50.
MTT. Несмотря на низкий трафик, платформа проводит турниры без перерыва. Стоимость входа в самый доступный MTT составляет $1, в самый дорогой — $215. Предлагаются форматы Turbo, Hyper-Turbo, Knockout и Bounty. Периодически рум запускает крупные турнирные серии с общей гарантией до $1,000,000 и в главном событии — до $100,000.
Spin&Gem. Это одностоловый турнир на трех участников. Величина приза определяется на лотерейном барабане. Максимальный выигрыш достигает х20,000 относительно бай-ина. Доступны турниры за $0.25, $1, $3, $5, $10, $20.
Дополнительную прибыль приносит акция Magic Gem. Если вы соберете нужное количество драгоценных камней, то получите денежную выплату. Максимальный приз — $350.
Squid Poker Craze. Тематическая кэш-игра. Победитель каждой раздачи забирает основной банк и пополняет свою коллекцию «кальмаров». Участник, у которого нет кальмаров платит всем. Несколько режимов игры — Classic, Extreme, Infinite — предлагают разные правила ставок и наград.
Open-Face Chinese Poker (OFC). Экзотическая дисциплина, набирающая популярность. Участники раздачи получают по 13 карт. Задача — собрать три комбинации, одна из них — трехкарточная. Очки начисляются в зависимости от силы составленных рук. Успех достигается за счет математического расчета.
Игровой софт
Интерфейс лобби UP Poker — логичный и продуманный. Благодаря разделению на вкладки вы без труда отфильтруете игры по дисциплинам и лимитам. Софт доступен для загрузки с официального сайта. Браузерная версия отсутствует.
Разрешается открыть до шести столов одновременно. Получится видеть статистику соперников во встроенном HUD.
Поклонникам игры с гаджетов UP Poker предлагает отдельные приложения для Android и iOS. Мобильный клиент унаследовал основной функционал десктопной версии: он поддерживает мультитейблинг, отображает игровой чат и показывает HUD. Вертикальная ориентация экрана позволяет играть одной рукой.
Установочный файл рума нельзя скачать из Google Play или App Store. Для инсталляции софта на Android вам потребуется загрузить клиент напрямую с официального сайта. Владельцы iPhone устанавливают специальный профиль.
Где играть еще из России?
Несколько румов в мире используют один и тот же софт. Эти площадки хороши тем, что у них схожие акции и бонусы. Советуем обратить внимание на промо для новичков с выполнением заданий. Его запустил рум GGPoker, но он есть и на площадке PokerOK, которая ориентирована на российскую аудиторию. То же промо предлагает UP Poker и VangPoker.
Подробное описание всех акций в румах, доступных в России, ищите в соответствующем разделе нашего сайта. Информация обновляется ежедневно.
Другие полезные материалы о покере
На нашем сайте вы найдёте множество материалов об игре в покер — как для начинающих, так и для опытных игроков:
- Комбинации в покере — краткое и понятное объяснение всех покерных рук и их силы;
- Виды покера — чем отличается техасский холдем от омахи и как играть в ананас;
- Правила покера — базовое руководство для тех, кто только начинает разбираться в игре;
- Зеркало для Покердом — что делать, если не получается зайти на официальный сайт;
- Где скачать ПокерОК — для удобной игры с компьютера или телефона;
- Обзор BetOnline — плюсы, минусы и особенности покер-рума.
Также вы найдете подробные обзоры всех покер-румов для игры онлайн, доступных для игроков из России.
