– Хочу поделиться своей историей, потому что все играющие на WPT Global, скорее всего, сталкиваются с ботами.
Даже несмотря на ужасный софт, сначала рум мне понравился. Составы за столами 5/10/20 юаней были великолепными, а благодаря запрету на HUD, казалось, что мы вернулись в эру чистого покера. К сожалению, быстро выяснилось, что в руме постоянно появляются новые аккаунты, у которых много общего:
– Играют 12-48 часов без перерывов. Некоторые играли по много часов даже после моего репорта.
– У них одинаковые статы и паттерны ставок, иногда идентичные аватары.
– Их стратегии очень похожи.
– Всегда закупаются по 100bb, а ребай делают, только проиграв весь стек.
На протяжении трех месяцев я фактически был сотрудником службы безопасности рума, за это время я нашел и зарепортил 130 ботов. После бесконечных переписок WPT Global все-таки сообщили мне, что забанили большинство этих аккаунтов, а их средства конфисковали. Я надеялся, что мне выплатят какую-нибудь компенсацию за старания, временные и финансовые потери. Но я ошибался.
Вот, что я в итоге получил:
– «Вознаграждение» в районе $3.85 за каждого обнаруженного бота.
– Всего $100 компенсации за тысячи долларов, которые я проиграл стопроцентным мошенникам. Один из них выиграл у меня банк $700 долларов.
– Они отказались сообщить, какую роль в банах сыграли мои репорты, сколько всего денег они конфисковали и сколько денег проиграл забаненным аккаунтам лично я. Доступа к истории раздач в руме нет, поэтому сам я эту сумму узнать не могу. Но точно не меньше $1,000.
Дополнительная информация:
– Рум заявляет, что у них самая безопасная игра в онлайне, но игрокам они ничего не рассказывают.
– Их представители раздают интервью, в которых утверждают, что умеют ловить ботов с помощью AI. Но свой первый репорт я отправил 7 месяцев назад и с тех пор никаких улучшений не заметил.
Кстати, мне они тоже писали, что их AI в любом случае обнаружил бы всех ботов.
Источник проблем:
На WPT Global общий пул с китайскими приложениями WePoker, PokerKing и другими. В этих приложениях на безопасность всем просто начхать (пока не выиграешь $5,000, даже не нужно проходить верификацию). Это идеальное место для обкатки ботов. Также там разрешены HUDы.
WPT Global утверждают, что у них есть «специальный отдел по борьбе с ботами» и «автоматизированные алгоритмы», но ботов, которых нашел я, их системы, очевидно, пропустили.
Во время этой истории они кардинально обновили штат, в отставку ушел даже CEO Алекс Скотт.
Все это выглядит очень подозрительно.
Игроки – слепые котята
WPT Global сделали все, чтобы обычные игроки не могли ничего заметить – убрали возможность смотреть за столами со стороны и закрыли доступ к истории раздач. Вынуждают нас доверять их службе безопасности, но мой опыт говорит, что это будет опрометчиво.
Я заскринил всю переписку с ними. Это не очередная история про бедбиты, а крупный рум, который не способен защитить своих игроков.
Саммари:
– Я обнаружил и пожаловался на 130 ботов в WPT Global.
– WPT Global это подтвердил, много аккаунтов забанили.
– Я проиграл ботам несколько тысяч, но получил всего $100 и минимальное «вознаграждение» за то, что делал их работу.
– Проблема с ботами, по-видимому, усугубляется их сотрудничеством с китайскими приложениями.
– Ограниченный функционал рума мешает игрокам самостоятельно контролировать честность игры.
Если вы играете на WPT Global, вы постоянно подвергаетесь риску. Пожалуйста, будьте осторожны. Я изо всех сил старался решить вопрос в частном порядке, но они сами сделали это невозможным. В итоге я все-таки получил письмо, в котором они сообщили, что заблокировали подозрительные аккаунты и выплатили мне компенсацию, после чего перестали отвечать. Я собрал все письма в отдельный файл, можете сами ознакомиться.
В комментариях автора осыпали восторженными отзывами, благодарностями и заверили, что WPT должны предложить ему работу. Официальный представитель рума тоже появился в теме:
– Всем привет, во-первых, давайте проясним, что мы в WPT Global очень серьезно относимся к честности игры. Как и другие крупные румы, мы ведем постоянную борьбу с ботами и недобросовестными игроками. Мы не жалеем ресурсов на защиту экосистемы и обеспечение максимально справедливых условий для игроков.
Что касается автора темы, то компенсацию он получил за ситуацию, связанную с известным инфлюенсером, который был забанен у нас за нарушение правил. Он получил ровно ту сумму, которую проиграл конкретно этому сопернику. С ботами это никак не связано.
Информация о ботах, которую передал нам автор, до сих пор активно исследуется. Мы уже выплатили ему ощутимое вознаграждение всего лишь за сообщение о проблеме (ни один другой рум так не делает). Возврат средств, которые он проиграл ботам, будет осуществлен как только завершится расследование.
Мы благодарны игрокам за любую информацию вне зависимости от того, какую доказательную базу они предоставляют. Всегда относимся к таким данным с должным вниманием и все тщательно проверяем. С нашей службой безопасности можно связаться в любое время по адресу security@wptglobal.com.
– Спасибо за ответ. Я решил вынести все в паблик, потому что ваша служба безопасности не ответила на мои письма от 1 февраля и 12 апреля, в которых я интересовался новостями по своему делу. Я даже обращался к саппорту в дискорде, но они тоже не смогли мне помочь. Многомесячное молчание не очень похоже на усердную работу.
В вашем ответе все равно есть пара несостыковок.
– Я первый раз слышу про какой-то «аккаунт инфлюенсера». То есть вы намекаете, что $100 – это компенсация за игру с ним, а не за тысячи долларов, которые я проиграл ботам? Хотя вы сами подтвердили, что забанили больше 130 аккаунтов, про которых узнали от меня.
– Называть вознаграждение «ощутимым» тоже не совсем корректно с вашей стороны, потому что за несколько месяцев работы я получил примерно по $3,85 за каждого бота.
Главная проблема – это огромное число мошеннических аккаунтов, которые ваша система явно не способна обнаружить. Некоторые из них продолжали играть после моих репортов по 12 часов и больше.
Я понимаю, что на расследование требуется время, но игнорирование моих писем без предоставления хотя бы минимальной информации неприемлемо. Я с нетерпением жду более прозрачного и адекватного ситуации решения и был бы признателен за указание примерных сроков.
Пффф! Во времена моей молодости вьетнамцы в снг-шках на Пати катали точно так же и без ботов)))