Выясняем особенности работы поддержки KKPoker — покер-рума для мобильных устройств. Разбираемся, как обратиться в саппорт, чтобы быстро получить ответ на русском языке. Пробуем связаться со службой поддержки на официальном сайте, написать письмо, позвонить по телефону.
KKPoker — новая платформа для игры в покер онлайн
С 2016 года стали появляться новые типы интернет-площадок для игры в покер — приложения. Сначала их клиентами были исключительно пользователи мобильных устройств. Сегодня они запускаются на компьютерах. Софт можно скачать из магазинов Google Play и AppStore.
На сайте GipsyTeam есть раздел покер-румов, а в нем — отдельный блок о приложениях. Разобраться с особенностями новых площадок поможет наша служба поддержки.
Чем отличаются мобильные румы от обычных:
- Формально нет игры на деньги. Значит, лицензии не нужны.
- Нет единого пула. Пользователи распределены по закрытым клубам.
- Платежи осуществляются через посредников.
- Вертикальное отображение столов при игре на ПК.
Среди всех приложений выделяется KKPoker. Фактически это обычный покер-рум, ориентированный на пользователей мобильных устройств. Деятельность осуществляется по лицензии острова Мэн, коронного британского владения.
KKPoker принимает игроков с 2019 года. Жителям многих стран, в том числе России, доступ закрыт.
Играют на деньги. В кассе можно найти список обычных платежных методов: банковские карты, электронные кошельки, криптовалюты.
Все пользователи находятся в общем пуле. Клубы сохраняются. В один из них придется вступить, чтобы получать рейкбек. Можно рассчитывать на возврат комиссии 25–30%. Бесплатная игра доступна сразу после создания аккаунта, а на деньги — когда пройдена верификация.
Выбор дисциплин и форматов такой же, как в классических покер-румах:
- Безлимитный техасский холдем.
- Пот-лимитная омаха в нескольких вариантах.
- Холдем-шордек колодой в 36 листов.
Также представлен открытый китайский покер в версии «ананас». Блайнды начинаются с $0.01/$0.02. Есть два альтернативных кэш-формата: All-in or Fold и Flash — с быстрым сбросом плохой руки на префлопе. Предлагается стандартный выбор турниров: МТТ с бай-инами от $0.50 до $300 и спины с бай-инами от $0.25 до $25.
В течение дня KKPoker организует несколько фрироллов с гарантией $100 каждый. Бесплатные турниры доступны всем игрокам независимо от клуба. Для регистрации в них пароли не требуются. Расписание всех фрироллов классических покер-румов можно найти на сайте GipsyTeam.
Как обратиться в службу поддержки KKPoker
Работа саппорта организована неудобно для пользователей. Единственный способ связи — через электронное письмо. Найти адрес e-mail можно в разделе Contact us внизу главной страницы портала. Нет чата на сайте, контактной формы в личном кабинете и номера телефона для звонков.
Служба поддержки KKPoker откликается оперативно. Ответ на тестовое письмо пришел в течение 2 часов. Сотрудник дал объяснение подробно и квалифицированно. Язык общения — английский.
Быстро получить ответы на вопросы о KKPoker поможет служба поддержки GipsyTeam. Специалисты на связи с круглосуточно. Отклик в чатах на сайте и в Telegram происходит в течение 10–15 минут.
- Увеличенный рейкбек и персональные бонусы
- Помощь с вводом и выводом
- Информация о мобильных приложениях
- Решение проблем с аккаунтами
- Техническая поддержка
- Вопросы по сайту и форуму
Полезная информация на сайте KKPoker
Некоторые сведения можно добыть на официальном портале KKPoker. Его интерфейс — на английском, русский язык установить нельзя. Кроме того, невозможно войти в аккаунт. При этом с него происходит загрузка приложений для Android, iOS и Windows.
Внизу главной страницы можно найти:
- Краткую информацию о компании.
- Правила и условия.
- Подробности о лицензии.
- Сведения о независимых тестах игрового софта.
Там же находятся кликабельные логотипы нескольких соцсетей и мессенджеров. Вопреки ожиданиям, чата службы поддержки среди них найти не удалось.
Существует профиль KKPoker на Youtube. В канале выложены 40 роликов: обучение, нарезки стримов, интересные игровые моменты.
Больше контента представлено в блоге KKPoker. Попасть в него можно через главное меню официального сайта. Статьи в основном касаются офлайн-турниров и новостей покер-рума: амбассадоры, разыгранные джекпоты, новые промо, обновления софта. В блоге есть много обучающих материалов.
В каких покер-румах лучшая служба поддержки?
По отзывам игроков, наиболее квалифицированный саппорт — у покер-рума Pokerdom. Отклик в чате на сайте происходит за 3–5 минут в любое время суток. Операторы отвечают по e-mail в течение часа. Сотрудники поддержки общаются на русском языке. У Pokerdom также есть несколько чатов в Telegram.
Столь же быстро и квалифицированно по e-mail отвечает техподдержка рума PokerOK. У него нет чатов на сайте и в мессенджерах. На портале PokerOK имеется обширный информационный раздел по текущим акциям и правилам игр.
Службу поддержки RedStar Poker можно найти в чате на сайте. Время отклика — 5–10 минут. Общение происходит на русском языке. У рума «Ред Стар Покер» есть официальные страницы и каналы в соцсетях и мессенджерах. Они являются информационными. Саппорт Red Star Poker отвечает на электронное письмо в течение 4–6 часов.
Мы предлагаем вам ознакомиться с другими нашими материалами, которые помогут вам освоить игру в покер. В них вы найдете информацию о том, где лучше всего играть в покер онлайн на деньги. Кроме того, мы готовы ответить на часто задаваемые вопросы. Например, вы узнаете, как зарегистрироваться в Покердом, где скачать ПокерОК, можно ли играть в Americas Cardroom из России и что предлагает новым игрокам TigerGaming.
