Покерный софт постоянно обновляется и совершенствуется. Однако от периодических ошибок не застрахован никто. Рассказываем, что делать, если во время запуска клиента PokerStars или во время работы программа выдает код ошибки 102.
Что такое ошибка 102?
Ошибка 102 (красный экран) появляется в клиенте PokerStars, когда провайдер блокирует доступ к ресурсу. Универсальный способ решения проблемы:
- Перезагрузите компьютер, ноутбук или смартфон. Также рекомендуем перезагрузить все сетевое оборудование, включая модемы и маршрутизаторы.
- Не открывайте браузер. Попробуйте запустить клиент без открытия браузера. Если по каким-то причинам это сделать невозможно, уменьшите количество открытых страниц в нем. Особенно это касается ресурсов, где вы слушаете музыку или смотрите видео.
- Не используйте VPN. Использование VPN-соединения запрещено во многих покер-румах, в том числе и на Старзах.
- Проверьте антивирус. Некоторые программы блокируют компоненты приложения PokerStars, ошибочно принимая их за вредоносные программы. Рекомендуем добавить приложение и все его компоненты в исключения.
Коды частых ошибок PokerStars
Диагностировать большинство проблем, которые возникают в клиенте PokerStars, можно самостоятельно. Для этого нужно знать error code и его обозначение. Рассказываем про самые популярные ошибки:
- -3/0, -6/0, -2/99 — проблема с обновлением программного обеспечения.
- 2/1000 — проблема при обновлении софта
- 2/67 и 2/87 — проблема при подключении в Windows
- 2 83 — сбой при подключении в Windows. Защитные программы блокируют порт 80, который нужен для обновления софта.
- 2/89 — ошибка связи
- 253/1020 — проблема с учетной записью Stars
- 2/79 — требуется полная переустановка приложения
- 674/1074 — выполнен вход в аккаунт с другого компьютера
- 103, 108 — вращения слотов в казино и другие незавершенные игры были прерваны (деньги будут компенсированы)
- -101, -102, -105 — «красная» страница
В любом случае рекомендуем перезагрузить компьютер и сетевое оборудование, а также убедиться в стабильной работе интернета. Если эти действия не помогли — нужно обратиться в службу поддержки.
Если ничего не помогает
Если решить проблему самостоятельно не удается, нужно обратиться за помощью в официальную службу поддержки пользователей PokerStars. Для скорейшего решения вопроса приложите лог-файлы, а также скриншоты появления ошибки. Обратиться в саппорт можно двумя способами:
- Через официальную электронную почту рума
- Через игровой клиент.
Если ждать ответа несколько часов или дней вы не хотите, связывайтесь со службой поддержки GipsyTeam. Специалисты работают без выходных, предлагая бесплатные консультации на русском языке. Ответ на свое обращение вы получите в течение нескольких минут удобным способом: в скайпе, телеграме или дискорде. У саппорта есть технический отдел: опытные мастера в большинстве случаев быстро (и бесплатно!) подскажут, как решить возникшую проблему.
Бонусы и акции от GipsyTeam
Играть в онлайн-покер можно не только в клиенте PokerStars. У многих конкурентов есть гораздо более интересные предложения. Все они собраны в разделе «Акции покер-румов».
Среди этого многообразия выделим наиболее выгодные предложения для начинающих покеристов:
- Бездепозитный бонус до $88 от 888poker
- Бездепозитный бонус 330 гривен от PokerMatch
- Медовый месяц в GGпокерок — интерактивная акция, в которой за месяц можно заработать до $350, если выполнить все 30 заданий.
Любые вопросы о регистрации в румах и установке софта смело задавайте саппорту GipsyTeam.
